Sistem uzbunjivanja-Whistleblower system

Naš sistem za uzbunjivanje

U kompaniji Porsche BH d.o.o. Sarajevo glavni prioritet je poštovanje propisa i internih pravila, kao i principa izloženih u našem Kodeksu ponašanja i u Kodeksu ponašanja za poslovne partnere. Važno je uočiti neprofesionalno ponašanje zaposlenih ili dobavljača i stati mu na put. Shodno tome, Centralnoj kancelariji za istrage smo povjerili da u naše ime vodi nezavisan, nepristrasan i povjerljiv sistem zaštite uzbunjivača.

Pravičnost predstavlja okosnicu našeg sistema za uzbunjivanje. Ona garantuje i najveći mogući stepen zaštite uzbunjivača, osoba uključenih u proces, kao i zaposlenih koji sarađuju na istrazi neprofesionalnog ponašanja.

Ovo podrazumjeva i mogućnost anonimnog prijavljivanja i komunikacije. Posebno vodimo računa o tome da ne razotkrijemo identitet uzbunjivača koji žele da ostanu anonimni. Osveta uzbunjivačima ili drugim licima uključenim u proces u Porsche BH d.o.o. Sarajevo se neće tolerisati. Osobe uključene u proces se smatraju nevinim dok se kršenje ne dokaže. Istrage će se sprovoditi sa najvećim stepenom povjerljivosti. Informacije će biti obrađene u poštenom, brzom i zaštićenom procesu.

Kako obrađujemo vašu prijavu?

Kvalifikovane i iskusne kolege u Istražnoj kancelariji proučavaju svaku prijavu za eventualno neprofesionalno ponašanje zaposlenih u Volkswagen Grupi i sistematski je prate. Najprije ćete dobiti potvrdu o prijemu prijave. Istražna kancelarija tada vrši uvid u vašu prijavu. Ovo znači i da se prikupljaju činjenice, posebno od uzbunjivača. Ukoliko ovaj prvi uvid pokaže da ima razloga da se sumnja na povredu, pokreće se istraga u okviru specijalne Istražne jedinice. Poslije toga Istražna kancelarija vrši procjenu rezultata i preporučuju se odgovarajuće mjere. Informacije o statusu i ishodu procedure će vam biti dostavljene bez odlaganja.

Eventualne povrede Kodeksa ponašanja poslovnih partnera koje načine dobavljači, uključujući i ozbiljne rizike i povrede ljudskih prava i  zaštite životne sredine koje načine direktni i indirektni dobavljači se također može prijaviti Istražnoj kancelariji - kao i prijave na koje inače mora hitno da se reaguje. Istražna kancelarija će informisati odgovarajuća odjeljenja koja će pristupiti problemu. Ovo naročito uključuje preduzimanje neophodnih mjera da se povrede i/ili rizici smanje, odnosno da se prekinu.

Imate li kritike ili povratne informacije u vezi sa proizvodom ili uslugom Porsche BH d.o.o. Sarajevo?

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili upita u vezi sa vašim novim vozilom ili žalbe u vezi sa uslugama koje pruža Porsche BH d.o.o. Sarajevo obratite se na slijedeću email adresu adresu: briga_o_kupcu(kwfat)porschebh(kwfdot)ba

Ovde možete naći više informacija o proceduralnim principima našeg sistema za uzbunjivanje. https://www.volkswagenag.com/presence/konzern/compliance-und-risikomanagement/compliance/Volkswagen_Group_Complaints_Procedure.pdf  

*  Vrijeme obrade zavisi od predmeta istrage 

Podnošenje prijava našem sistemu uzbunjivanja

Sistem za uzbunjivanje nudi različite kanale preko kojih možete da prijavite eventualno

neprofesionalno ponašanje zaposlenih, gdje naša kompanija može brzo da uvidi problem i reaguje ako je potrebno.

Ovdje možete naći uputstvo za kreiranje izvještaja: PDF - How to speak up.

Međutim, ovo ne utiče na zakonsko pravo da se kontaktiraju ovlašteni organi kao što je opisano u nastavku.

24/7 Glasovni unos telefonskim putem

Prijavu možete podnijeti 24/7 glasovnom porukom:

Poziv se naplaćuje po lokalnoj tarifi: +38770330093

Porsche Holding Salzburg kod: 122333

Online kanal izvještavanja

Imate mogućnost da koristite komunikacionu platformu zasnovanu na vebu da biste kontaktirali Istražnu kancelariju na mnogim jezicima. Ovaj sistem je poverljiv i tehnički obezbeđen.

Čak i ako vaš željeni jezik nije ponuđen na kanalu za izveštavanje, možete da koristite bilo koji jezik za podnošenje izveštaja. Takođe možete kontaktirati Istražnu kancelariju na bilo kom jeziku putem e-pošte ili pošte:

Online kanal izvještavanja: https//goto.speakup.report/phs

Porsche Holding Salzburg kod: 122333

Ombudsmani

Porsche BH d.o.o. Sarajevo je angažovala nekoliko eksternih advokata koji rade kao omdusmani. Oni pružaju savjete o sistemu za informisanje i vode računa o tome da prijave uzbunjivača budu anonimno proslijeđene Istražnoj kancelariji, ako se to zahtjeva. 

Ukoliko želite da stupite u kontakt sa ombudsmanima, ovde možete da pronađete njihove podatke:

https://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/

E-mail

Možete da stupite u kontakt sa Istražnom kancelarijom naše kompanije preko slijedeće email adrese:  io(kwfat)volkswagen(kwfdot)de

Centralna Istražna kancelarija

Poštanska adresa:

Volkswagen AG, Central Investigation Office Mailbox 1717

Berliner Ring 2

38436 Wolfsburg, Germany

Lično:      

Molimo vas da unaprijed zakažete sastanak putem email-a na adresu: io(kwfat)volkswagen(kwfdot)de

SpeakUp aplikacija

Možete lako preuzeti aplikaciju SpeakUp koristeći QR kod ispod i poslati svoje komentare direktno putem aplikacije. Molimo koristite šifru kompanije Porsche Holding Salzburg: 122333.

Imate li još pitanja?

Pitanja ili predloge za poboljšanje sistema za uzbunjivanje možete da uputite i Istražnoj kancelariji.  

Možete se obratiti i našem službeniku za usklađenost, odnosno odgovornom licu za sva pitanja u vezi sa sistemom za uzbunjivanje na: compliance(kwfat)porschebh(kwfdot)ba